Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar ncis28 » 13 Sep 2017, 14:15

Ou tout aurait été nickel et t' aurais été dégoûté de pas pouvoir gueuler contre la FNAC avec les copains. :lol:
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar kube1 » 13 Sep 2017, 14:22

Va savoir ! ...

Mais petite question à ceux qui ont reçu le buste complètement défoncé et qui "par chance" ont le steelbook intact, vous faites comment ?

Car je pense pas qu'il y ait encore des steelbooks en stock et du coup vous êtes doublement lésés si vous renvoyez le tout ?! :evil:

La FNAC a trouvé un compromis pour ce problème ?
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar FoaRequiem » 13 Sep 2017, 14:38

Aucun compromis pour moi, j'ai renvoyé le tout et je l'ai eu bien profond.
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar oazis11 » 14 Sep 2017, 17:19

Moi toujours en attente.. ils m'ont dit de garder le coffret et qu'une demande de remboursement a été envoyé.. maintenant j'attends de voir quand je serai remboursé...
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar angeldelamuerte » 14 Sep 2017, 18:19

Remboursement de quoi ?
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar azrael87 » 14 Sep 2017, 18:28

oazis11 a écrit:Moi toujours en attente.. ils m'ont dit de garder le coffret et qu'une demande de remboursement a été envoyé.. maintenant j'attends de voir quand je serai remboursé...


Sérieux?car moi il m'ont dit d'attendre la fin de semaine.
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar Aswood » 14 Sep 2017, 19:23

Si je pouvais avoir la meme j'aimerais bien ... T'a eu ça par ou ? Perso j'ai tenté mail + FB mais les 2 patinent pour le moment ...
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar Tibou79 » 15 Sep 2017, 11:20

Le service client de la Fnac sur Twitter ma envoyé un message pour me dire que disney avait décidé de renouveler uniquement le stock de statuettes, l'échange sera effectué courant Octobre lorsque ces dernières seront fabriquées
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar oazis11 » 16 Sep 2017, 11:12

J'ai eu le service client par telephone. Je leur ai dis que je ne voulais pas renvoyer le produit car ils ne pouvaient pas le remplacer. Et en insistant le gars m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un remboursement du coffret. Mais je vous confirmerai des que je l'aurais bien reçu..
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar azrael87 » 16 Sep 2017, 17:02

oazis11 a écrit:J'ai eu le service client par telephone. Je leur ai dis que je ne voulais pas renvoyer le produit car ils ne pouvaient pas le remplacer. Et en insistant le gars m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un remboursement du coffret. Mais je vous confirmerai des que je l'aurais bien reçu..


Je veux bien car je ferais la même chose du coup
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar oazis11 » 16 Sep 2017, 20:04

Je te tiens au courant ;-)
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar Jabberwock » 17 Sep 2017, 13:38

la vache y'a vraiment des coffrets défoncés de chez défoncés :o
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar maxnesscent » 10 Nov 2017, 13:28

Quelqu'un a eu des nouvelles pour le remplacement des statuettes ?
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar Tibou79 » 10 Nov 2017, 14:15

Non toujours aucune...
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar oazis11 » 10 Nov 2017, 19:16

Non aucune nouvelle. Ils vont faire en sorte qu'on oublie..
Au fait je devais dire si j'avais eu mon remboursement ou pas. J'ai reçu un remboursement de 34,99 quelques jours apres leur mail.. soit la valeur du steelbook. Alors que c'est la statuette qui était cassée. Mais je n'ai pas rappeler tant pis c'est déjà ça.
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar azrael87 » 11 Nov 2017, 12:49

Moi j'en suis à 40€ de rembourser à force de réclamer un geste commercial.

Sinon pour la figurine ils ont eu un problème de production, elles seront donc expédier à partir du 20 novembre
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar maxnesscent » 11 Nov 2017, 13:31

Merci ;)
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar oazis11 » 11 Nov 2017, 15:13

Merci pour l'info
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar Aswood » 12 Nov 2017, 17:44

On m'avait dit octobre et j'ai pas eu de nouvelles, je vais les harceler quand meme parce que j'ai pas eu de remboursement moi c'est pas juste ! ^^
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Re: Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Messagepar Tibou79 » 04 Déc 2017, 13:30

Reçu mon exemplaire de remplacement aujourd'hui:

L'emballage était adapté parfaitement, la Fnac a aussi bien protégé la boite dans le colis :)
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